Política de Privacidade

Gostaríamos de expor aos nossos clientes o compromisso e a ética que mantemos em assegurar que as informações fornecidas nesse site ficarão em sigilo e serão utilizadas apenas para o fim a que se destina. É importante que todos leiam os termos para que fiquem claras quais são as obrigações de nós como empresa e de vocês, enquanto clientes.

Definição:

- NeuroShopping é um site de e-commerce, cujo domínio é www.neuroshopping.com.br, que comercializa produtos médico-hospitalares e estética.

- Classificamos como visitantes todos aqueles que acessam o nosso site, sejam cadastrados no mesmo ou não.

- Classificamos como usuários aqueles que acessam o site e se cadastram no mesmo, tendo então um login e senha para acesso à área restrita.

- Classificamos como clientes todos aqueles que efetuaram alguma compra no site.

- Entende-se como área restrita do cliente o acesso de identificação individual que contém informações apenas sobre o cadastro em questão.

- Toda vez que um visitante entra no site, um ‘cookie’ é enviado para seu computador. O ‘cookie’ tem a finalidade de captar dados de acesso, páginas visitadas e identificar o computador para fins de dados analíticos, não comprometendo em nenhum momento a segurança do visitante nem seus arquivos e programas.

- Quando o cliente vai cadastrar suas informações ou fornecer dados para pagamento o site fica em ‘modo de segurança’ e é ativada uma criptografia que embaralha as informações em sua origem e seu destino para que dificulte de decifrarem durante o tráfego.

Porque solicitamos informações:

2.1. De acordo com nossa ética e respeito que temos com os nossos clientes ou qualquer usuário do site, toda e qualquer informação cadastrada em nosso sistema fica guardada em sigilo sendo usada apenas para:

- Identificar o destino e entregar as mercadorias adquiridas pelo site

- Obter estatísticas e identificar o perfil de nossos clientes

- Resolução de eventuais questões legais relacionadas ao site

2.2. Toda e qualquer informação solicitada em nosso site é estritamente necessária para a conclusão da compra.

2.3. As informações fornecidas ao site pelo usuário são de responsabilidade do mesmo, assim como sua veracidade e atualização. Caso os dados não estejam corretos a NeuroShopping não se responsabiliza.

2.4. Ao se cadastrar não é permitido utilizar dados de terceiros ou essa prática poderá resultar em falsidade ideológica e estelionato, segundo o Código Penal Brasileiro vigente.

2.5. O usuário que precisar atualizar alguma informação necessitará apenas acessar o site NeuroShopping, entrar em seu cadastro e retificar os dados anteriormente fornecidos.

2.6. Para efetuar o cadastro em nosso site é imprescindível que o usuário tenha idade superior a 18 anos, ou seja, já tenha atingido a maioridade.

Não poderão se cadastrar menores de idade e pessoas consideradas legalmente incapazes para os atos da vida civil. Atos e compras realizados por eles serão considerados nulos.

Obtenção de informações pessoais

3.1. Quando são solicitadas informações do usuário:

- No cadastro

- Autorização do recebimento de newsletter

- Para efetuar uma compra

- No Fale Conosco

- No Chat online

3.2. É de responsabilidade da NeuroShopping que os dados fornecidos por seus clientes sejam mantidos em sigilo, com segurança.

3.3. A NeuroShopping pode consultar os dados de seus usuários em órgãos, companhias especializadas e/ou entidades públicas a fim de comprovar a veracidade das informações.
Qualquer inexatidão detectada poderá resultar no cancelamento do cadastro do usuário em questão.

Obtenção de informações navegacionais:

4.1. A NeuroShopping armazena automaticamente informações vindas do navegador através de seus ‘cookies’, como IP e página acessada.

4.2. Os ‘cookies’ servem para informar o comportamento do consumidor dentro do site e assim nos dê informação suficiente para que façamos melhoria no site de acordo com o perfil do usuário do site. Eles não puxam dados sigilosos, apenas salvam login e senha para facilitar a próxima visita ao site.

4.3. Existe a possibilidade de desabilitar os ‘cookies’, mas é importante lembrar que algumas informações do site podem não funcionar.

Utilização das informações:

5.1. O usuário cadastrado no site declara ter ciência que seus dados possam vir a ser utilizados com os seguintes propósitos:

- Interação cliente/administrador do site

- Informar eventos

- Manter dados atualizados

- Aperfeiçoar a usabilidade

- Elaborar estatísticas de acesso

- Responder dúvidas e solicitações

- Realizar pesquisas e campanha de comunicação, marketing de relacionamento.

Proteção e privacidade dos dados

6.1. A NeuroShopping compromete-se a utilizar tecnologia suficiente para o armazenamento de dados de nossos clientes.

6.2. Os profissionais que tem acesso às informações dos clientes são treinados e estão cientes da política de troca de nossos usuários.

Procedimento de segurança

7.1. Na NeuroShopping são usadas as medidas de segurança mais modernas e confiáveis a fim de que pessoas não autorizadas não tenham acesso à conteúdo sigiloso.

7.2. Os sistemas de segurança utilizados em nosso site têm como base a codificação para transações online.

7.3. Cada acesso gera uma chave de encriptação impedindo outras pessoas de interceptarem o acesso, assim como firewall.

7.4. Como utilizamos sistemas de segurança altamente avançados, caso o usuário utilize navegadores antigos ou desatualizados, pode ter problemas no acesso ao site.

Login e senha utilizados

8.1. A responsabilidade de guardar/memorizar o login e senha é do usuário. Para que a senha seja segura, não utilize combinações óbvias e caso desconfie que alguém a descobriu troque-a imediatamen